El contenido y la forma de la comunicación publicitaria varía entre los clientes habituales y posibles nuevos clientes. En el conjunto de un plan de publicidad riguroso decidimos conjuntamente como comunicar, con quién, en que fechas, con que medios, a que coste. Folletos, mailings, news letter, web site, internet, anuncios, damos a su publicidad contenido, forma y función.